Hello 👋
Il y a peu de temps je dinais avec une amie Entrepreneure.
J’avais déjà remarqué qu’elle dépensait énormément en Marketing mais je ne m’en étais jamais mêlée.
À ce diner, j’apprends que sa boite va mal.
Elle me dit : “J’ai coupé tout le Marketing…
L’agence SEO, la Pub, les événements, les deux alternantes…”
Moi : “Ah m*rde ! Tu as vu l’impact sur tes chiffres ?”
Elle : “… Non, à 2 mois, presque rien !”
Moi : “Donc, c’est plutôt une excellente nouvelle, non ?!”
Je suis cynique…
Mais voilà ce que j’appelle un budget Marketing meurtrier 💀
Ce n’est pas normal de ne pas avoir de R.O.I.
Surtout sur des actions mises en place depuis longtemps !
Ne vous dites pas indéfiniment “Le Marketing, ça prend du temps”.
Si ça dure 1 an, c’est que quelque chose ne va pas…
Branle-bas de combat ! On passe à l’action !
J’ai invité Juliette Hervé, “serial cost-killeuse” pour vous aider à gérer votre budget, sans trembler.
Elle nous livre sa méthode bien rodée, pour transformer chaque €uro, en résultat net 💰
Quatre étapes à utiliser (sans modération).
On y va ? 🔥
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Leur plateforme client unifiée et alimentée par l'I.A intègre des logiciels d'engagement client et un CRM (vraiment) intelligent !
Découvrez comment aligner vente, marketing et service client :
Pour aller plus loin : Cet ingénieur en I.A depuis 10 ans, prédit la fin des juniors.
LES ERREURS À ÉVITER
Maîtriser son budget marketing, c’est d'abord identifier ce qui plombe votre rentabilité.
Négliger l'étude de marché et l'analyse des personas
Votre consommateur et votre marché évoluent en permanence.
Revoyez vos personas tous les 6 mois.
Définissez-les comme suit :
le buyer persona : l’acheteur
le champion persona : celui qui recommande
l'anti-persona : celui à éviter
Manquer de données
Beaucoup de startups ignorent les données clés telles que le coût d'acquisition (CAC) ou la valeur à vie du client (LTV).
Pensez à récolter des informations sur vos clients, en permanence.
Formulaires de contacts, sondages, NPS score, etc.
Utilisez ensuite des outils pour suivre ces données. Puis, créez des dashboards réguliers pour surveiller vos KPI (Key Performance Indicator) et ajustez vos stratégies en temps réel.
Outils : Supermetrics for Google Spreadsheet, Whaly, Amplitude, Looker Studio ou Metabase.
Vérifier ses objectifs
“Si vous ne savez pas où vous allez, n'importe quel chemin fera l'affaire”
- la meilleure recette pour échouer !
Manquer d'objectifs, c'est prendre le risque de se disperser.
La clé 🔑 ?
La North Star Metric, c’est la métrique principale de succès.
Votre étoile polaire, à ne jamais perdre de vue !
Déclinez-la ensuite en objectifs spécifiques, pour chaque équipe.
Exemple : Si votre objectif est d'acquérir 3 nouveaux clients/semaine, décomposez-le en actions mesurables.
Pour avoir 3 nouveaux clients par semaine, il faut 20 posts LinkedIn, 8 téléchargements de e-book et 6 rendez-vous commerciaux.CADEAU 🧨 ➞ Juliette vous offre son template Notion pour simplifier le suivi !
1. FAIRE UN AUDIT
C'est le moment de faire l’état des lieux avant le grand ménage 🧹
Faites l’inventaire de vos :
ressources
contenus
outils
équipes
Utilisez ensuite la règle du 60-40 pour attribuer votre budget :
60 % actions long terme + 40 % résultats court terme
Ajustez ensuite vos stratégies en fonction des données historiques et de vos ambitions futures !
2. RÉPARTIR SES DÉPENSES
Vous devez investir là où ça rapporte tout en testant de nouvelles approches.
Utilisez la règle du 70-20-10 pour allouer votre budget :
70 % sur les 3 canaux les plus rentables
20 % pour tester de nouveaux leviers
10 % pour des expérimentations
Calculez le ROI 💯 de chaque canal et ajustez vos dépenses en fonction.
Hack 💡 Privilégiez des actions “low budget, high impact” comme l'utilisation de l'IA pour créer du contenu rapidement ou, la participation à des événements.
3. OPTIMISER SON BUDGET
La régularité, sera votre meilleur allié 🤝
Suivez vos performances, ajustez vos stratégies, et restez flexible !
Exemple: Beaucoup d'entreprises définissent un budget annuel mais ne le suivent pas, ce qui conduit à des résultats décevants en fin d'année !
La fameuse technique de l'autruche 🦤Mettez en place une routine de suivi hebdomadaire, mensuel et trimestriel pour analyser les dépenses et les résultats.
Réévaluez votre budget en milieu d'année pour ajuster vos stratégies et optimiser les performances.
Prêt.e à voir votre R.O.I décoller ?
Prenez 20mn pour écouter l’épisode du jour ➘
Il se pourrait bien que là aussi l'IA révolutionne l'approche du budget marketing !