Hello 👋🏼
En France, le service client, c’est la punition…
On les évite comme un ex toxique.
Aux US, c’était le premier réflexe, la première formation - quand on débarquait dans une nouvelle boîte !
Les mecs du service client étaient des KING.
Le service client a toujours raison.
Il sait tout.
C’est le grimoire de l’entreprise :
- Historique des clients
- Problèmes rencontrés + solutions trouvées
- Organigramme des équipes qui remonte sur 8 générations
Bref, ils savent tout ce que votre Manager a oublié de vous dire.
C’est la spécialité de Marine Deck.
Rencontrée il y a 3 ans à une conférence, je l’ai tout de suite trouvée brillante et singulière.
Pour elle, votre service client peut devenir un vrai canal de vente.
Voilà qui est intéressant.
Des bots qui bookent des rendez-vous, des IA qui résument chaque appel, des coachs virtuels qui forment vos équipes en live.
Résultat ➔ plus de conversions, plus de rétention, plus de croissance !
On adore.
Programme
Comment les “voicebots” traitent enfin 100 % de vos leads - sans payer des commerciaux
Quels outils réduisent l’opérationnel, de 8 semaines à 10 sec ?!
Comment devenir un pro de la vente grâce au coaching I.A ?(toute mon équipe s’est jetée dessus !)
L’IA va t’elle nous sauver de la fraude ?
C’est parti …
L’outil qui crée vos meilleurs posts LinkedIn
MagicPost capte l’intention, rédige avec attention… et gère la diffusion !
Plus besoin de manigancer avec Chat GPT…
Ici c’est quali et ça s’adapte à votre style :
L’épisode à regarder 🧨
Cet épisode vous a plu ?
Partage-le ou commente, je lis tout !
Cependant, en tant qu’entrepreneure solo, ça pourrait aider pour améliorer mes appels.
Ça me convainc encore plus de refuser l’enregistrement de mes appels !